Willkommen bei Best of Italy
Der Spezialist für Kaffee, Eis, Pasta. Bei uns erhalten Sie das Beste aus Italien: Kaffeemaschinen Rocket Espresso Appartamento, Espresso R58, Nuova Simonelli Musica Lux und Oscar II, La Pavoni, Kaffeemühle Eureka Mignon Silenzio, Eismaschinen Musso Lussino 4080, Pola Stella 5030, Nemox Gelato Pro NXT1, Pastamaschinen von Imperia und Velma...

Kundendienst

 

Als Gewerbe MwSt frei!  Falls Sie eine Umsatz - Steuernummer besitzen (Ust.-ID-Nr) können wir MwSt-frei liefern - in die Schweiz immer MwSt frei! Wie?

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über uns

Der Spezialist auf dem Kaffee und Eissektor. Bei uns erhalten sie das Beste aus Italien, Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen von La Pavoni, Elektra, Rancilio, Ponte Vecchio, Rocket, Nuova Simonelli, sowie natürlich Kaffee von Illy, Lavazza, Segafredo und Eismaschinen von Musso oder Nemox.

Wir sind ein mittelständischer Betrieb mit Sitz in Südtirol. Seit 25 Jahren verkaufen wir die besten italienischen Küchengeräte im Internet. Unsere Partnerschaften in Italien ermöglichen günstigen Einkauf und daher beste Preise für Sie!

Es ist uns trotz Amazon gelungen, nicht nur zu überleben sondern auch zu wachsen. Wir setzen großen Wert auf den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden sowie auf Kundenservice.


Wir waren mal auf Trustpilot, hier unsere Kundenbewertungen.


Natürlich sind alle Waren fabrikneu und von erster Qualität

Rufen Sie uns an, wir sind immer für Sie da!

 

Mit freundlichen Grüssen

Walter Schramm

 

Im Bild von links nach rechts:

Walter Schramm, Gründer und Geschäftsführer, Websel
Laura Schramm, Buchhaltung
Carlo Schramm, Marketing & Vertrieb
Martina Schramm, Einkauf

 

1.Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Elektrische Küchengeräte können nur in unbenutzdem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesand werden. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Websel des Walter Schramm – Aufhofen 6, 39031 Bruneck (BZ) Italien - E-Mail: info@websel.eu mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendungen ausschliesslich an Adresse auf Rechnung und nur nach Rücksprache mit uns! 

2. Preise und Versandbedingungen

Die Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und für Produkte, die an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert werden. Die angegebenen Preise verstehen sich in Bezug auf die aktuellen Verkaufsbedingungen. Websel behält sich das Recht vor, die Preisliste ohne Vorankündigung zu verändern.

3. Regeln und Modalitäten von Annahme und Versand

Websel kann keine Verantwortung für die Nichtannahme einer Bestellung oder für die fehlende oder verspätete Lieferung von Produkten zugeschrieben werden. Sowohl die Annahme als auch die Ausführung der Bestellung unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und weiteren unvorhersehbaren Umständen, die auf die Lieferung und Pünktlichkeit einwirken können. Der Versand versteht sich ab Abgabe der Produkte an den verantwortlichen Logistiker.

4. Kundenreklamationen

Websel überprüft die Produkte sorgfältig vor der Lieferung, deshalb müssen eventuelle Schäden oder das Fehlen von Waren beim verantwortlichen Logistiker beanstandet werden. Eventuelle gefundene Mängel, die nicht durch den Transport verursacht wurden, müssen Websel innerhalb von 8 Tagen, ab dem Zeitpunkt der Entdeckung, schriftlich mitgeteilt werden. Websel wird die Beschwerde in einem angemessenen Zeitraum bearbeiten und, falls diese begründet erscheint, dem Kunden die fehlenden oder beschädigten Teile ersetzen.

5. Garantie

Websel gewährt auf alle Produkte 12 Monate Garantie vom Versanddatum an, falls die Waren, den eigenen Merkmalen entsprechend, aufbewahrt und gehandhabt werden. Die Garantie ist auf den kostenlosen Ersatz jener Teile beschränkt die, nach Meinung von Websel als defekt gelten, ausgenommen sind die Teile normaler Abnutzung und die Bestandteile und Zubehöre die unter Garantie von Drittherstellern stehen. Die Transportkosten der unter Garantie stehenden Produkte oder Teile werden vom Kunden getragen.

6. Rückgabe

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird Ihnen der Betrag überwiesen; aus diesem Grund brauchen wir Ihre IBAN, SWIFT/BIC Nummer sowie den Banknamen; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

7. Privacy

Websel verarbeitet die persönlichen Daten der eigenen Kunden im Sinne des Legislativdekretes Nr. 196/2003. Die Daten werden nur für die Ausführung des Vertrags verwendet.

Wie vom Gesetz vorgesehen, hat der Interessierte Anrecht auf eine Bestätigung des Vorhandenseins oder nicht der eigenen persönlichen Daten und auf eine Mitteilung der Daten in klarer Form. Der Interessierte kann weiters deren Löschung, Veränderung, Anonymisierung oder Sperrung verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Die persönlichen Daten des Kunden werden für die normale Abwicklung der Bestellung verarbeitet sowie im Fall eines Lieferproblemes, um den Käufer zu kontaktieren.

8. Sicherheit und Bezahlung

- Kreditkarte

Wir akzeptieren Karten von Visa und MasterCard.

Die völlige Sicherheit der Transaktionen während der Eingabe der Kreditkartendaten wird durch den Gebrauch des 128 bit SSL Verschlüsselungssystem (Secure Socket Layer, ein internationaler Standard) gewährleistet.

Während der Eingabe der Kreditkartendaten wird die sichere SSL Verbindung durch das Einblenden eines geschlossenen Schlosses am unteren Rande des Browserfensters angezeigt.

- Zahlung per Überweisung (Vorkasse). Diese Zahlungsart ist für jeden Betrag möglich. Für Bestellungen mit Überweisung müssen 3 bis 5 zusätzliche Werktage für die Bearbeitung der Zahlung eingeplant werden, da die Ware erst versendet wird sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

- Pay Pal Zahlungen